El olfato es por excelencia el sentido con más poder y el que se activa con más rapidez por el cerebro. El olor está estrechamente relacionado con el comportamiento de los humanos, sus emociones y sus recuerdos.
En este artículo te explicamos por qué los olores son tan importantes en el mundo de los negocios y cómo afectan a la experiencia tanto de tus clientes como de tus trabajadores.
Mejora la percepción de los clientes.
En primer lugar, el olor puede afectar a la percepción de los clientes de tu negocio, pues es el que genera la primera impresión al entrar en el local. Un aroma agradable hará que tus clientes se sientan bienvenidos y cómodos.
Esto mejorará su experiencia de compra, mejorando el consumo y aumentará su fidelización.
Mejora el ambiente del local.
Los diferentes aromas pueden evocar distintos sentimientos en las personas, permitiendo crear un ambiente más atractivo y acogedor de tu local.
Si queremos evocar relajación y descanso, utilizaremos fragancias relacionados con la vainilla o lavanda. Por otro lado, los ambientadores de brisa marina o de bambú, podrán crear una percepción de limpieza y desinfección.
Crea una asociación positiva con la marca.
Es muy común utilizar el olor para mejorar la marca y la identidad de un negocio. Al asociar un aroma específico con una marca, se puede crear una conexión emocional más fuerte con los clientes y mejorar su memorabiliad.
A esto se conoce como “marketing olfativo” y consiste en crear fragancias que provocarán sensaciones positivas y asociaciones de estas con determinadas marcas.
Muchas cadenas hosteleras y textiles hacen uso del marketing olfativo en todos sus locales, creando además una unión entre ellos.
Aumenta la comodidad de los trabajadores.
Además de mejorar la experiencia de tus clientes, es importante crear un buen ambiente de trabajo para tus empleados.
Ciertos aromas pueden mejorar la concentración de los trabajadores, creando así una buena atmósfera de trabajo.
Esto no solo aumentará su eficiencia sino que también potenciará su motivación gracias a la sensación de bienestar.
En conclusión, los olores son un aspecto imprescindible a tener en cuenta en los negocios y pueden tener un impacto significativo en la experiencia del cliente, el éxito de tu negocio y la comodidad de tus empleados.
Con Zambú, podemos asesorarte y ofrecerte los productos que te permitirán utilizar olores de manera estratégica y responsable, mejorando así el atractivo de tu negocio y creando un ambiente más acogedor.
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